服务宗旨
公司秉承“质量第一、顾客至上”之经营理念，以此为广大消费者提供优良办公家具为己任。 品质保证---我们保证所有产品正常使用条件下均超常耐用、华实兼备。保用服务期内，产品如有任何损坏，以至影响使用，先导公司将提供及时适当的补救措施，保障客户的合法消费权益。
- 售前服务
- 专业咨询服务，CAD平面配置规划，销售人员介绍产品，陈列室产品展示和示范工程。
- 售中服务
- 1、公司以最佳的包装及运输方式送货上门，安放到位。
- 2、公司设有专业人员到客户现场安装，调整产品。
- 3、客户永远是上帝，永远是公司的朋友。
- 4、公司通过邀请与回访，更加了解客户的心情和需求。
- 5、客户的满意就是公司的利益。
- 6、产品全天候组装，免费送货，专业人员到客户现场安装产品，确保工期。
- 售后服务
- 1、因产品本身缺陷，公司随时调换新品或修理。
- 2、凡使用公司产品的客户，不论您使用了多久，公司负责翻新，酌情收取翻修费及运费。
- 3、所有客户在选购产品时，都将得到一份服务保证卡。
- 4、产品终身服务，纳入已购顾客档案，定期提供相关咨询等服务。保用期内，可根据客户要求，提供家具清洁、翻新、搬迁、拆装等服务。
- 订货服务
- 1、所有客户均可无偿得到公司产品样本，供您了解产品性能并进行满意的选择。
- 2、所有客户均可电话、电传订货，特殊产品订货的客户，可在最短时间内按您的要求，提供Auto CAD设计绘制的外观及结构图样，供您确认或提出改进意见。